機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

【会員登録時のメールアドレス】を覚えている方は、ご入力ください。

メールアドレスを変更した場合は、マイページで変更手続をしていなければ

【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

またはEから始まるPlus member IDとパスワードでログイン後、

MYPAGEよりご登録メールアドレスの確認が可能です。

ご照会にはご本人様確認が必要となります。

下記の事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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＜お客様情報＞

・氏名（漢字/カナ）：

・ご設定のニックネーム：

・ご生年月日（西暦表記8桁）：

・都道府県：

＜お支払い情報＞

・ご登録のプラン【年額/月額】

・決済方法【クレジットカード/キャリア/コンビニ】

・クレジットカード決済の場合：【クレジットカード番号】※1

・コンビニ決済の場合：【年会費のお支払い日/コンビニ名/店舗名】※2

・携帯キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※3

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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2：受領証をお持ちの場合は、写真（1MB以下）に撮ってメールに添付してください。

※3：確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合：【12桁の決済番号】

dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認

※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】

au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」

※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

»こちらをご参照ください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】

My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]