よくあるご質問

Qパスワードを忘れてしまいました。

【1】パスワードを再設定する

TOPページ＞ログイン＞パスワードを忘れた方より、「Plus member ID（旧:EMTG ID）」

または「ご登録のメールアドレス」と「生年月日」を入力して、[確認する]ボタンを押してください。

ご登録メールアドレス宛てに、「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。

メール記載のURLにアクセスいただき、パスワードの再設定をお願いいたします。

※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方」よりお手続きください。

※メールが届かない場合は、「plusmember.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。

※icloud・gmail・yahooアドレスの場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションタブもご確認ください。

【2】パスワードの再設定ができない場合

機種変更などによりご登録のメールアドレスが利用できない場合は、

以下の情報を記載の上、メールでご連絡ください。

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＜必要事項＞

・氏名フルネーム（漢字/フリガナ）

・ご生年月日（西暦表記8桁）

・ご登録の住所

・ご登録のお電話番号

・ご登録のメールアドレス

・Plus member ID

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※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

その場合はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜ご注意＞
内容に不足があると、会員情報との照合ができません。
空欄になっていないか、送信の前に必ずご確認をお願いいたします。

解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。