よくあるご質問
Q【クレジットカード決済】9月の会費の引き落としが二重になっています。
A
クレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、
2023年9月1日(金)より、クレジットカード会社への請求データの送信タイミングを変更しております。
2023年8月以前より「月額プラン」を継続してご利用の方は、
2ヶ月分★（＝23年8月ご利用分／23年9月ご利用分）がまとめて引き落としとなります。
請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。
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【ご請求例】
毎月1日請求確定（毎月20日締め、翌月10日引き落としの場合）
■7月ご利用分
→ 8月5日頃（カード会社への請求データ送信日）
■8月ご利用分
→ 9月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★
■9月ご利用分
→ 9月5日頃（カード会社への請求データ送信日）★
上記の請求データの送信タイミングの変更に伴い、23年8月以前より継続してご利用の方は、
2ヶ月分★★（＝23年8月ご利用分／23年9月ご利用分）がまとめて請求されます。
※ご契約の締め日と引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なる場合がございます。
詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。
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23年9月に2ヶ月分まとめて引き落としされている状態は正常であり、
誤請求ではないため、お問い合わせいただいた場合も返金対象とはなりません。
運用の変更につきましては、メール及び、サイトにて事前にご案内をしております。
併せてご確認ください。
25AUG.2023
【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ
解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。
