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  • よくあるご質問

    Qお問い合わせしたのですが、返信がありません 。

    A必要事項などが漏れている場合、お問い合わせの回答に、お時間がかかる場合がございます。

    パスワードや会員番号のお問い合わせの際には、お名前、生年月日、電話番号等が必要になりますので、
    漏れのないようにお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

    また、携帯電話のメールでメール受信設定をされていらっしゃる場合には、以下ドメインからのメールを受信できるように、
    必ずご設定をお願いいたします。

    ----------
    plusmember.jp
    mail.plusmember.jp
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    ※auの携帯・スマホをご利用の方へお知らせ※

    auの迷惑メールフィルター設定において、 「なりすまし規制」を設定している場合は、
    メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。

    また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で
    【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できませんので、
    なりすまし規制の設定をご変更下さい。詳しくは携帯会社にお尋ねください。

    ※下記内容のお問い合わせについてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。
    ・ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ
    ・イベントのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
    ・活動、プライベート等に関するお問い合わせ

    解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。

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