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  • よくあるご質問

    Qメールアドレスは変更できますか?

    A
    ご自身で変更が可能です。
    ログイン後、MYPAGE内【会員情報確認・変更>メールアドレス>編集する】からお手続きください。
    ※必ずWebブラウザ(Safari/Chrome)でサイトへアクセスしてください。

    ご登録いただいた新アドレス宛てに「変更確定用メール」が届きますので、
    メールに記載のURLへアクセスし、変更を確定してください。

    メールが届かない方は、下記ヘルプをご確認ください。

    ▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合
    登録希望のアドレスで、既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得されています。
    Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
    取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
    »Q.「Plus member ID(EMTG ID)」の削除方法を教えてください。

    ▼その他のエラーの場合
    操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。

    解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください。

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