下記、【1】～【6】の内容をご確認ください。

大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。

小文字半角：oral

大文字半角：ORAL

小文字全角：ｏｒａｌ

大文字全角：ＯＲＡＬ

先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。

※Plus member ID確認は»こちら

ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。

例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等

※メールアドレスを変更した場合

マイページで変更手続をしていなければ

【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

ログイン画面の下部にある「»パスワードを忘れた場合はこちら」

より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。

※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、

正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。

「年額プラン」の場合は会員期限が有効な方、

「月額プラン」の場合は毎月決済が継続している方のみログインが可能です。

＜年額プラン＞

1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となります。

＜月額プラン＞

「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で

毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。

※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。

必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

==========

＜お客様情報＞

・氏名（漢字/カナ）：

・ご設定のニックネーム：

・ご生年月日（西暦表記8桁）：

・都道府県：

・メールアドレス：

＜お支払い情報＞

・ご登録のプラン【年額/月額】

・決済方法【クレジットカード/キャリア/コンビニ】

・クレジットカード決済の場合：【クレジットカード番号】※1

・コンビニ決済の場合：【年会費のお支払い日/コンビニ名/店舗名】※2

・携帯キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※3

＜詳細＞

ログインを試した

・Eから始まるPlus member ID：

・メールアドレス：

・入力したパスワード（桁数）：

・入力したパスワード（先頭/最後の文字）：

・表示されたエラーメッセージ：

==========

※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2：受領証をお持ちの場合は、写真（1MB以下）に撮ってメールに添付してください。

※3：確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合：【12桁の決済番号】

dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認

※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】

au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」

※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

»こちらをご参照ください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】

My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»

[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]